Privacybeleid
Bij Veronae (KvK: 57377995), handelend onder de handelsnaam House of Alandra, opererend onder de merknaam Willow & Wags (hierna: “Willow & Wags (Veronae)/wij/ons”) hechten wij veel waarde aan de privacy van onze bezoekers en klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.
Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met dit privacybeleid.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats en land)
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Betaalgegevens (via externe betalingsproviders)
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Bestelgeschiedenis en aankoopinformatie
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
- Het verwerken en leveren van uw bestelling
- Het versturen van orderbevestigingen en updates
- Klantenservice
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het uitvoeren van wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingregels)
- Marketing (alleen met toestemming)
- Het voorkomen van fraude en misbruik
Delen van persoonsgegevens met derden
Willow & Wags (Veronae) verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
- Betaalproviders (zoals iDEAL, PayPal en creditcardverwerkers)
- Bezorgdiensten voor levering van uw bestelling
- IT- en hostingproviders
- Boekhoudkundige of administratieve diensten
Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken om de betreffende dienst uit te voeren en niet voor eigen doeleinden.
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
Cookies
De website van Willow & Wags (Veronae) maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken cookies voor:
- Het functioneren van de website
- Het onthouden van uw voorkeuren
- Analyse van websitebezoek en prestaties
- Marketing en advertenties (indien van toepassing)
U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat de website mogelijk niet optimaal werkt wanneer u cookies uitschakelt.
Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.
Uw rechten
- Recht op inzage van uw gegevens
- Recht op correctie van uw gegevens
- Recht op verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op bezwaar tegen verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via:
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Willow & Wags (Veronae) behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:
admin@willowandwags.com
----------------------------------------
Privacybeleid – Versie 1.0 (van kracht vanaf 10 Juni 2026)