We zijn trots op onze producten en staan er volledig achter. Daarom is verzending altijd gratis en heb je 30 dagen bedenktijd.

🌿 Hoe kies ik de juiste maat?

Op elke productpagina vind je onder Maatadvies een maattabel en uitleg over hoe je je hond meet. Vergelijk de maten van je hond met de tabel. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere maat.

🌿 Kan ik ruilen voor een andere maat?

Ruilen is niet mogelijk. Past het niet? Stuur het product dan binnen 30 dagen retour en plaats een nieuwe bestelling in de juiste maat. Na ontvangst van je retour betalen we het aankoopbedrag terug. Lees meer in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

🌿 Kan ik in een bundel verschillende maten of kleuren kiezen?

Ja. Bij een bundel kies je per stuk de maat en kleur die je wilt, en de bundelkorting geldt gewoon voor het geheel.

🌿 Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zodra je bestelling is geplaatst, gaan we direct voor je aan de slag. Daardoor kunnen we een bestelling niet meer wijzigen of tegenhouden. Bedenk je je? Geen probleem: na ontvangst heb je 30 dagen om je bestelling te retourneren. Vul het retourformulier in of mail naar info@willowandwags.com, dan helpen we je verder en ontvang je je geld terug zodra we je retour hebben ontvangen.

🌿 Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, Klarna, creditcard, Apple Pay of Google Pay.

🌿 Hoe neem ik contact op?

Mail ons via info@willowandwags.com. We reageren binnen 1 tot 2 werkdagen.